SUPERVISOR HOSPITALAR

O Supervisor Hospitalar será responsável por:

• Atuar como ponto focal para apoio administrativo às áreas operacionais, como hospitalidade, manutenção, nutrição produção, higienização, experiência do paciente, dentre outras.
• Facilitar o encaminhamento de demandas operacionais entre áreas.
• Apoiar a organização de rotinas administrativas associadas à operação hospitalar.
• Apoiar ajustes operacionais que impactem a jornada do paciente.
• Facilitar a comunicação entre áreas operacionais e a Coordenação de Gestão Institucional.
• Consolidar informações operacionais relevantes para reporte institucional.
• Apoiar a padronização de informações operacionais quando necessário.
• Suporte à resolução de demandas transversais.
• Apoiar a identificação e acompanhamento de gargalos operacionais.
• Monitorar demandas operacionais críticas até sua resolução pelas áreas responsáveis.
• Atuar de forma preventiva para reduzir impactos operacionais na assistência.
• Cumprir os procedimentos definidos pela empresa, de acordo os requisitos da Acreditação.
• Conhecer e divulgar os procedimentos instituídos, bem como missão, visão e valores da empresa.
• Convocar, presidir reuniões e participar de reuniões quando convidado.
• Administrar recursos materiais e orçamentário.
• Utilizar adequadamente equipamentos e materiais, contribuindo para evitar quebras e desperdícios.
• Analisar indicadores operacionais do setor, registrando em sistema próprio a FCA, planejando ações corretivas.
• Utilizar ferramentas da Qualidade para mensurar, definir, analisar e propor soluções para problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.
• Analisar e tratar notificações do setor.
• Acompanhar acordos críticos, realizando revisão sistemática dos mesmos.
• Participar dos programas de Educação Permanente, incentivando e valorizando o aprendizado e desenvolvimento contínuo.
• Acolher clientes e colaboradores de forma humanizada.
• Manter bom relacionamento e comunicação efetiva, agindo de forma ética e transparente com colegas de trabalho e com os clientes.
• Trabalhar de forma interconectada e colaborativa.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
• Aproximar a tomada de decisão da Direção Executiva ao nível operacional das atividades-fins.
• Incentivar e apoiar ações de humanização.
• Colaborar com as ações do SCIH, Gerência de Risco e outros órgãos normatizadores.
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.