Coordenadora de Atendimento - AL

Coordenar recursos humanos, materiais e processos.

• Manter contato com a equipe médica, coordenadores das unidades e seus superiores.
• Gerenciar conflitos que venham a se desenvolver.
• Aplicar medidas disciplinares, quando necessário.
• Definir as rotinas, escalas de trabalho, férias, tratar inconsistências de ponto do colaborador.
• Criar controles de metas e planejamento da unidade.
• Desenvolver e acompanhar indicadores e objetivos para medir desempenho.
• Desenvolver planos de ação para o setor.
• Promover programas de treinamento específicos ao setor.
• Elaborar relatórios gerenciais para medição e acompanhamento de resultados e tomada de decisões.
• Criar e manter atualizado o histórico de competências e desempenho dos colaboradores.
• Enviar as justificativas de ponto mensal da equipe para o setor de Administração de Pessoal.
• Preencher solicitação de desligamento e aumento de quadro quando necessário.
• Acompanhar os processos de contratação.
• Participar de reuniões com a Gerência e Direção para melhorias do setor e sua equipe.
• Realizar pedido de compras.
• Abertura de Ordem de Serviço.
• Emitir relatório de acompanhamento de faturamento / produção.
• Fazer controle dos atendimentos e da liberação das guias geradas, assim como acompanhamento junto ao faturamento.
• Acompanhar e solucionar glosas.
• Acompanhar o fluxo do caixa e prestação de contas ao financeiro.
• Zelar pela manutenção e higienização da unidade.
• Entregar e acompanhar a documentação para os processos regulatórios das unidades (COREN; Vigilância Sanitária; Corpo de Bombeiros; CREMESE, entre outros).
• Realizar demais atividades inerentes ao cargo.
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
• Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa.
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.
• Conhecer das políticas internas da empresa, contidas nos manuais e código de conduta/compliance.
• Manter a conduta alinhada com o que preconiza o código de conduta/compliance da empresa.
• Garantir que tratará as informações da empresa seguindo os preceitos estabelecidos pela LGPD.
• Ser o disseminador de informações coorporativas para suas equipes.
• Gerir a equipe alinhado com as ideologias da empresa.
• Tornar de conhecimento da equipe metas e alinhamentos estratégicos que competem a cada cargo.
• Ter uma comunicação efetiva, agindo de forma ética e transparente com as suas equipes e com os clientes.
• Tornar de conhecimento de toda a equipe os códigos de conduta/compliance, política de vitimização, LGPD.