COORDENADOR QUALI ASSISTENCIAL

Coordenar a área sob sua responsabilidade através de planejamento, organização e controle, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.

• Elaborar junto à gerência o planejamento estratégico da sua área com definição de indicadores e metas.
• Participar da elaboração do plano anual das atividades, prevendo o orçamento necessário para o alcance das metas.
• Acompanhar os resultados por meio dos indicadores.
• Elaborar/incentivar projetos de melhorias para sua área e as áreas assistenciais.
• Promover reuniões periódicas com a sua equipe para alinhamento estratégico.
• Acompanhar o desenvolvimento da equipe, realizando feedbacks frequentes e com registro no prontuário funcional.
• Elaborar o plano de desenvolvimento individual da sua equipe.
• Colaborar no levantamento de necessidades de treinamentos e desenvolvimento da sua equipe, bem como incentivá-los a participação em treinamentos internos e externos e participação de pesquisa científica.
• Definir as diretrizes, disseminar e gerenciar o modelo de Gestão da Qualidade e segurança da assistência.
• Validar procedimentos, políticas, ferramentas para promover uma assistência segura.
• Fortalecer a cultura de processo e risco das áreas assistenciais.
• Disseminar junto ao Escritório de Experiência a cultura de segurança do paciente.
• Acompanhar a condução das reuniões do Núcleo de Segurança do Paciente - NSP.
• Acompanhar a comunicação e tratativas das ocorrências/incidentes - near miss, eventos adversos e eventos sentinelas, atendendo aos requisitos da ONA e do Plano de Segurança do Paciente, instituído pelo Ministério da Saúde do Brasil (RDC 36/2013).
• Planejar sistemas de inspeção e controle de qualidade, assegurando de que corresponde às normas e padrões técnicos de qualidade estabelecidos.
• Estruturar e acompanhar o desenvolvimento de avaliação hospitalar (vigilância sanitária, Acreditação e selos de categorias).
• Coordenar os programas de auditoria interna de segurança assistencial (metas internacionais de segurança do paciente).
• Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a sensibilização das pessoas e setores, visando o engajamento na busca de soluções e programação das ações corretivas.
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia.
• Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
• Manter a conduta alinhada com o que preconiza o código de conduta/compliance da empresa, bem como os requisitos da Acreditação.
• Garantir que tratará as informações da empresa seguindo os preceitos estabelecidos pela LGPD.
• Ser o disseminador de informações corporativas para sua equipe.
• Ter uma comunicação efetiva, agindo de forma ética e transparente com as suas equipes e com os clientes.
• Tornar-se de conhecimento de toda a equipe os códigos de conduta/compliance, política de vitimização, LGPD, bem como o organograma da empresa.
• Convocar e presidir reuniões no âmbito de sua coordenação e participar de reuniões quando convidados.
• Cumprir o PGRSS, visando à proteção humana e a preservação do meio.
• Comunicar à Gerência Multidisciplinar toda e qualquer anormalidade acerca do funcionamento dos setores da sua responsabilidade.
• Acolher clientes e colaboradores de forma humanizada.
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.