Vaga

Auxiliar de Coordenação de Clinica DI

Policlin Itabaiana (Filial) • Publicada em data não informada
Candidate-se
Localização
Aracaju
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

O Auxiliar de Coordenação de Clínica DI é responsável por apoiar a coordenação da clínica, assegurando a qualidade do atendimento aos pacientes e o bom funcionamento dos processos administrativos e operacionais. Atua no acolhimento humanizado, monitoramento da equipe, análise de indicadores de desempenho e garantia do cumprimento das normas internas e de segurança do trabalho.

Responsabilidades e Atribuições

O profissional será responsável por:

  • Acolher os usuários e colegas de forma humanizada;
  • Acompanhar a performance da equipe e serviços assegurando a qualidade do atendimento;
  • Atender clientes internos e externos e viabilizar soluções;
  • Monitorar e analisar a produtividade da equipe juntamente com os encarregados;
  • Analisar e articular com a coordenação a programação de férias, licenças médicas e respectivas substituições;
  • Analisar, orientar e buscar recursos para melhoria da assistência;
  • Analisar relatórios de ligações originadas pelos ramais do atendimento;
  • Analisar os relatórios gerenciais e os indicadores de desempenho dos setores;
  • Manter informado e orientar alterações/rotinas administrativas aos setores com atividades comuns à área de atendimento;
  • Registrar melhorias contínuas do seu setor;
  • Participar do processo de seleção de novos colaboradores, juntamente com o encarregado(a) da área;
  • Realizar entrevista técnica com os candidatos pré-selecionados pelo setor de Recursos Humanos;
  • Promover junto com o setor de Recursos Humanos treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe;
  • Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução de dúvidas e problemas apresentados pelos clientes;
  • Analisar registros de ocorrências técnicas operacionais e avaliar condições de equipamentos e acessórios;
  • Garantir o controle de qualidade dos processos clínicos e laboratoriais;
  • Garantir que a execução dos procedimentos seja cumprida conforme norma vigente;
  • Realizar controle e pedido de materiais indispensáveis para a manutenção da rotina de atendimento;
  • Realizar ações preventivas e corretivas dos processos internos ligados à qualidade;
  • Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
  • Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa;
  • Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.

Requisitos

  • Ensino Médio — Concluído

Skills — Competências

Boa Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Empatia Ética no Trabalho

Skills — Técnicos

Atendimento ao Cliente Controle de qualidade Elaboração de Relatórios Gerenciais Análise de indicadores de desempenho Conhecimento em normas de segurança do trabalho Treinamento e desenvolvimento de equipe Gestão de processos administrativos Gestão de materiais e suprimentos Processos de seleção e entrevista técnica Resolução de problemas complexos
Candidate-se