Vaga

Auxiliar de Coordenação de Clinica DI

Clinica Primavera • Publicada em data não informada
Candidate-se
Localização
Aracaju
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

O Auxiliar de Coordenação de Clínica DI é responsável por apoiar a coordenação da clínica, assegurando a qualidade do atendimento aos pacientes e clientes internos e externos. Atua no acolhimento humanizado, monitoramento da performance da equipe, análise de indicadores de desempenho, controle de materiais e processos clínicos, além de participar de seleção e treinamento de colaboradores, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

O profissional será responsável por:

  • Acolher os usuários e colegas de forma humanizada.
  • Acompanhar a performance da equipe e serviços assegurando a qualidade do atendimento.
  • Atender clientes internos e externos e viabilizar soluções.
  • Monitorar e analisar a produtividade da equipe juntamente com os encarregados.
  • Analisar e articular com a coordenação a programação de férias, licenças médicas e respectivas substituições.
  • Analisar, orientar e buscar recursos para melhoria da assistência.
  • Analisar relatórios de ligações originadas pelos ramais do atendimento.
  • Analisar os relatórios gerenciais e os indicadores de desempenho dos setores.
  • Manter informado e orientar alterações/rotinas administrativas aos setores com atividades comuns à área de atendimento.
  • Registrar melhorias contínuas do seu setor.
  • Participar do processo de seleção de novos colaboradores, juntamente com o encarregado(a) da área.
  • Realizar entrevista técnica com os candidatos pré-selecionados pelo setor de Recursos Humanos.
  • Promover junto com o setor de Recursos Humanos treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe.
  • Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução de dúvidas e problemas apresentados pelos clientes.
  • Analisar registros de ocorrências técnicas operacionais e avaliar condições de equipamentos e acessórios.
  • Garantir o controle de qualidade dos processos clínicos e laboratoriais.
  • Garantir que a execução dos procedimentos seja cumprida conforme norma vigente.
  • Controlar e solicitar materiais indispensáveis para a manutenção da rotina de atendimento.
  • Realizar ações preventivas e corretivas dos processos internos ligados à qualidade.
  • Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia.
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
  • Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa.
  • Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.

Requisitos

  • Ensino Médio — Concluído

Skills — Competências

Boa Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Empatia Ética no Trabalho

Skills — Técnicos

Rotinas Administrativas Atendimento ao Cliente Resolução de problemas Elaboração de Relatórios Gerenciais Análise de indicadores de desempenho Seleção e treinamento de equipe Conhecimento em normas de segurança do trabalho Controle de materiais e insumos Gestão de processos clínicos Qualidade no atendimento
Candidate-se