AUXILIAR COORD DE CLINICA JR

O profissional será responsável por:

• Acolher os usuários e colegas de forma humanizada;
• Acompanhar a performance da equipe e serviços assegurando a qualidade do atendimento;
• Atender clientes internos e externos e viabilizar soluções;
• Monitorar e analisar a produtividade da equipe juntamente com os encarregados;
• Analisar e articular com a coordenação programação de férias, licenças médicas e respectivas substituições;
• Analisar, orientar e buscar recursos para melhoria da assistência;
• Analisar relatórios de ligações originadas pelos ramais do atendimento;
• Analisar os relatórios gerenciais e os indicadores de desempenho dos setores;
• Manter informado e orientar alterações/rotinas administrativas aos setores com atividades comuns à área de atendimento;
• Registrar melhorias contínuas do seu setor;
• Participar do processo de seleção de novos colaboradores, juntamente com o encarregado(a) da área;
• Realizar entrevista técnica com os candidatos pré-selecionados pelo setor de Recursos Humanos;
• Promover junto com o setor de Recursos Humanos treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe;
• Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução de dúvidas e problemas apresentados pelos clientes;
• Analisar registros de ocorrências técnicas operacionais e avaliar condições de equipamentos e acessórios;
• Garantir o controle de qualidade dos processos clínicos e laboratoriais;
• Garantir que a execução dos procedimentos seja cumprida conforme norma vigente;
• Controlar e solicitar materiais indispensáveis para a manutenção da rotina de atendimento;
• Realizar ações preventivas e corretivas dos processos internos ligados à qualidade;
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Realizar demais atividades inerentes ao cargo.