Vaga

Auxiliar Administrativo Comercial

Diagnose Campos (Filial) • Publicada em data não informada
Candidate-se
Localização
Aracaju
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

O Auxiliar Administrativo Comercial é responsável por apoiar as atividades administrativas e comerciais relacionadas ao agendamento cirúrgico, atuando na interface entre pacientes, médicos, convênios e setores internos do hospital. O profissional assegura o fluxo de autorizações, o pré-internamento e a organização do mapa cirúrgico, contribuindo para a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.

Responsabilidades e Atribuições

O profissional será responsável por:

  • Acolher usuários e colegas de forma humanizada;
  • Assistir as chefias imediatas;
  • Manter contato com convênios contratados e solicitar autorizações;
  • Conferir solicitações respeitando prazos estipulados para autorização dos convênios;
  • Avaliar autorizações encaminhadas pelos convênios quanto à conformidade com as solicitações médicas;
  • Contatar médico ou secretária em caso de divergência entre procedimento/material autorizado e solicitado;
  • Solicitar relatórios complementares aos médicos quando houver pendência;
  • Encaminhar solicitação de cotação de OPME para o setor responsável;
  • Alimentar o sistema Tasy no Autorizador com informações sobre o status de cada paciente;
  • Enviar autorizações às secretarias dos médicos para agendamento de cirurgias;
  • Informar no sistema a data prevista para realização da cirurgia;
  • Verificar e avaliar os OPMEs das cirurgias pré-agendadas;
  • Controlar e conferir guias;
  • Ligar para pacientes agendados solicitando validação ou autorização quando necessário;
  • Realizar contato com pacientes em D+5 para dirimir pendências de agendamento;
  • Fazer o pré-internamento de guias autorizadas (honorário, check list, termo de acomodação) e vincular autorizações na agenda cirúrgica;
  • Realizar o bate-mapa diário das cirurgias agendadas, conferindo procedimentos e materiais autorizados com o setor de OPME;
  • Organizar e arquivar documentos pertinentes ao setor;
  • Recepcionar ligações com foco em marcações e agendamento de cirurgias;
  • Transcrever e redigir documentos do setor;
  • Registrar pedidos de cirurgias na lista de espera do sistema Tasy, acompanhando e comunicando disponibilidade ao cirurgião solicitante;
  • Agendar cirurgias conforme procedimentos internos, atentando para disponibilidade de salas e equipamentos;
  • Organizar e conferir o mapa cirúrgico conforme procedimento estabelecido;
  • Confirmar procedimentos com equipe cirúrgica, serviços de apoio e equipe médica;
  • Lançar e confirmar OPMEs no sistema Tasy com setor responsável e fornecedores;
  • Sinalizar no agendamento e ao centro cirúrgico cirurgias com cuidados especiais (ex.: alergia a látex, quimioterapia em sala);
  • Realizar contato com cirurgiões e/ou secretárias para marcar agendamento de cirurgias autorizadas;
  • Resolver problemas diversos relacionados aos agendamentos;
  • Conhecer e praticar os procedimentos, missão, visão e valores da empresa;
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
  • Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa;
  • Colocar-se à disposição para auxiliar em outras atribuições relacionadas à atividade.

Requisitos

  • Ensino Médio — Concluído

Skills — Competências

Boa Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Empatia Ética no Trabalho

Skills — Técnicos

Atendimento telefônico Organização de documentos Conhecimento em normas de segurança do trabalho Conhecimento do sistema Tasy Gestão de agendamento cirúrgico Controle de autorizações de convênios Digitação e redação de documentos Conferência de OPME Conhecimento em procedimentos de pré-internamento Habilidade em resolução de problemas
Candidate-se