Auxiliar Administrativo Comercial

O profissional será responsável por:

• Acolher os usuários e colegas de forma humanizada;
• Assistir as chefias imediatas;
• Manter contato com os convênios contratados e solicitar autorização;
• Conferir as solicitações realizadas obedecendo os prazos estipulados para autorização dos convênios;
• Avaliar as autorizações encaminhadas pelos convênios se estão de acordo com as solicitações dos médicos;
• Contatar o médico ou secretária se houver divergência entre o procedimento e/ou material autorizado com o solicitado;
• Solicitar aos médicos relatórios complementares se houver pendência;
• Encaminhar solicitação de cotação de OPME para o setor responsável;
• Alimentar o sistema Tasy no Autorizador com as informações pertinentes ao status de cada paciente;
• Enviar as autorizações às secretarias dos médicos para agendamento das cirurgias;
• Informar no sistema a data prevista para realização da cirurgia;
• Verificar e avaliar os OPME das cirurgias pré-agendadas;
• Controlar e conferir as guias;
• Ligar para os pacientes que já estão agendados, solicitando que os mesmos venham até ao hospital para validar e/ou solicitar autorização quando necessário;
• Realizar contato com os pacientes em (D+5) dirimindo as pendências para agendamento das cirurgias;
• Fazer o pré-internamento das guias autorizadas pelo hospital (preenchimento de honorário, check list, termo de acomodação) e vincular as autorizações na agenda cirúrgica;
• Realizar o bate mapa diário das cirurgias agendadas conferindo os procedimentos e materiais autorizados juntamente com o setor de OPME;
• Organizar e arquivar os documentos pertinentes ao setor;
• Recepcionar as ligações com foco nas marcações e agendamento de cirurgias;
• Transcrever e redigir documentos pertinentes ao setor;
• Registrar pedidos de cirurgias quando houver indisponibilidade na aba Lista de Espera da ferramenta Gestão de Agenda Cirúrgica do Sistema Tasy, acompanhando e comunicando quando surgir a disponibilidade para o cirurgião solicitante;
• Agendar as cirurgias de acordo com PR.CC.001.01 - Agendamento Cirúrgico e PR.CC.021.00 - Critérios de Agendamento Cirúrgico, atentando para a disponibilidade de salas e equipamentos conforme o porte cirúrgico;
• Organizar e conferir o mapa cirúrgico conforme o PR.CC.002.01 - Conferência, Comunicação e Check-List do Agendamento no Mapa Cirúrgico;
• Confirmar procedimento com a equipe cirúrgica, dos serviços de apoio (laboratórios, serviços de imagem, etc), equipe médica, etc;
• Lançar no sistema Tasy e confirmar órteses, próteses e materiais especiais (OPME) com setor responsável para materiais consignados que ficam estocados no Hospital, com fornecedores para materiais consignados não estocados no setor de OPME e com farmácia satélite do Centro Cirúrgico para materiais e medicamentos especiais;
• Sinalizar no agendamento e ao centro cirúrgico quando tivermos agendamento de cirurgias com cuidados especiais como pacientes com alergia a Látex (conforme PR.CC.015.00 - Cirurgia Látex Free), cirurgias com quimioterapia em sala, etc;
• Realizar contato com cirurgiões e/ou secretárias para marcar o agendamento das cirurgias já autorizadas;
• Resolver problemas diversos relacionados aos agendamentos;
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.