Atendente Clínico - Recepção BM

Identificar via sistema, a existência de pendências de prontuário e buscar a resolução;

Controlar documentos relativos ao histórico do paciente, da equipe assistencial, organizando-os e mantendo-os atualizados;

Prestar assistência e assessoramento ao médico (a), dentro de suas competências;

Entregar documentos, autorizações à central de Autorizações, OPME e Faturamento;

Solicitar e acompanhar remoção nos casos de alta hospitalar e transferência inter-hospitalar;

Manter o ambiente organizado;

Acompanhar a autorização de exames, procedimentos e prontuários do paciente, controlando o arquivo de documentos relativos ao histórico do paciente, médicos assistenciais, organizando-os e mantendo-os atualizados nas interações com demais áreas administrativas;

Prestar atendimento cortês ao cliente a fim de atender de forma clara e eficaz nas suas dúvidas relativas aos processos institucionais;

Fazer e receber ligações telefônicas, prestando informações básicas ou transmitindo recados e, quando for o caso, transferir a ligação ao solicitante;

Fornecer informações diversas sobre atendimento, marcações e realização de exames;

Realizar conferência, protocolar documentos e guias e disponibilizá-los à coordenação da unidade ou ao setor de faturamento;

Sempre que necessário, fazer a “recuperação” de documentos, informações ou prontuários em arquivos, cadastrados em banco de dados e encaminhá-los ao solicitante;

Realizar orçamento conforme solicitação dos clientes;

Verificar e cadastrar pacientes na agenda e disponibilizar comprovante ao cliente;

Observar normas internas de segurança, conferindo documentos;

Fechar contas de clientes (emissão de NFs);

Fechamento do caixa;

Inserir dados do laudo no sistema TASY (quando não houver Digitador);

Providenciar material de insumo necessário para otimizar o processo de trabalho (material de escritório para os consultórios e impressos médicos);

Realizar comunicação entre os setores de exames;

Protocolar documentos e guias;

Elaborar e gerenciar agendas de consultas, exames e procedimentos;

Realizar digitação e fluxo de entrega de laudos médicos aos pacientes;

Auxiliar médicos e enfermeiro em procedimentos e fluxo de pacientes;

Manter sala de exames limpa e organizada para atendimento das demandas;

Receber e analisar dados e informações para elaboração de laudos de exames;

Inserir dados no sistema conforme orientação médica;

Ajustar laudo de exames conforme solicitação médica;

Conferir laudos de exames antes da liberação final do médico;

Conferir e organizar laudos assinados e encapá-los conforme orientado;

Elaborar listagem e entregar laudos liberados no setor de resultados;

Digitar, transcrever, realizar distribuição nos setores;

Arquivar Ordem de Serviço, Laudos, Mapas de Trabalho e Documentos em geral.

Executar atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;

Conhecer as políticas internas da empresa, condutas nas manuais e código de conduta/compliance;

Manter a conduta alinhada com o que preconiza o código de conduta/compliance da empresa;

Receber e analisar dados e informações para elaboração de laudos de exames;

Inserir dados no sistema conforme orientação médica;

Ajustar laudo de exames conforme solicitação médica;

Conferir laudos de exames antes da liberação final do médico;

Conferir e organizar laudos assinados e encapá-los conforme orientado;

Elaborar listagem e entregar laudos liberados no setor de resultados;

Digitar, transcrever, armazenar e imprimir documentos;

Arquivar Ordens de Serviço, Laudos, Mapas de Trabalho e Documentos em geral;

Manter arquivos e cadastros de informações atualizados;

Zelar pela conservação e limpeza do local e equipamentos de trabalho;

Executar atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;

Conhecer das políticas internas da empresa, condutas nos manuais e código de conduta/compliance;

Manter a conduta alinhada com o que preconiza o código de conduta/compliance da empresa;

Garantir que tratará as informações da empresa seguindo os preceitos estabelecidos pela LGPD;

Conferir os materiais patológicos no dia do procedimento, protocolando por laboratório as especificidades dos materiais;

Redigir correspondências e documentos de rotina de sua área, observando padrões pré-estabelecidos;

Executar tarefas solicitadas pelo enfermeiro Assistencial e Coordenador de Enfermagem;

Receber ligações telefônicas destinadas à sua repartição, filtrando os assuntos e encaminhando a ligação conforme a disponibilidade da pessoa procurada, dando a solução mais apropriada em cada caso;

Confeccionar escalas de enfermagem mensal junto à coordenação do setor;

Prestar assistência e assessoramento ao médico (a) dentro de suas competências;

Conferir as autorizações dos procedimentos com o que foi descrito no ato cirúrgico e alimentar no sistema;

Encaminhar ao setor de OPME o impresso próprio com as embalagens dentro do prazo estabelecido para que seja realizado lançamento em conta.