ATENDENTE CLINICO(A)

O profissional será responsável por:

• Acolher os usuários e colegas de forma humanizada;
• Recepcionar e atender pessoas chegadas e orientá-las no seu encaminhamento e, quando necessário e/ou conveniente, marcar hora de atendimento;
• Fazer e receber ligações telefônicas, prestando informações básicas ou transmitindo recados, e, quando for o caso, transferi-las à pessoa solicitada ou solicitante;
• Fornecer informações diversas sobre atendimento, marcações e exames;
• Protocolar documentos e guias;
• Sempre que necessário, fazer a recuperação de documentos, informações ou prontuários em arquivos, cadastros ou banco de dados, e encaminhá-los ao solicitante;
• Realizar pré-internamento e admissão;
• Elaborar orçamentos cirúrgicos;
• Realizar substituição e apoio ao caixa;
• Realizar autorizações;
• Realizar substituição e apoio à gestão de leitos;
• Resolver as demandas de atendimento, orientando de maneira clara e precisa as informações solicitadas, mantendo assim um bom relacionamento;
• Controlar o agendamento e o mapa cirúrgico;
• Observar normas internas de segurança, conferindo documentos;
• Fechar contas e estadas de clientes;
• Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano;
• Manter a recepção organizada e preparada para receber os pacientes;
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.