ATENDENTE CLINICO(A)

O Atendente Clínico é responsável por:

• Acolher os usuários de forma humanizada;
• Recepcionar e atender pessoas, orientando-as no encaminhamento e, quando necessário, marcando horários de atendimento;
• Observar normas internas de segurança, conferindo documentos;
• Confeccionar e imprimir etiquetas de identificação do paciente e colocar pulseira de identificação em pacientes que realizarão quimioterapia e/ou procedimentos;
• Resolver demandas de atendimento, orientando de maneira clara e precisa as informações solicitadas;
• Cumprir normas e procedimentos da empresa quanto à Missão, Visão, Valores, Identificação e vestimenta;
• Providenciar material de insumo necessário para otimizar o processo de trabalho (material de escritório para os consultórios e impressos médicos);
• Fazer e receber ligações telefônicas, prestando informações básicas ou transmitindo recados, e transferir quando necessário;
• Fornecer informações diversas sobre atendimento, marcações e exames;
• Protocolar documentos e guias;
• Solicitar e verificar autorização para procedimento e/ou quimioterapia junto aos convênios;
• Recuperar documentos, informações ou prontuários em arquivos, cadastros ou banco de dados e encaminhá-los ao solicitante;
• Organizar e conferir os prontuários, encaminhando-os ao faturamento com as informações devidamente preenchidas;
• Elaborar e gerenciar agendas de consultas, quimioterapias e demais procedimentos;
• Manter a recepção organizada e preparada para receber os pacientes;
• Conhecer e praticar os procedimentos, missão, visão e valores da empresa;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade.