ATENDENTE CLINICO(A)

O profissional será responsável por:

• Acolher os usuários de forma humanizada;
• Recepcionar e atender pessoas chegadas e orientá-las no seu encaminhamento e quando necessário e/ou conveniente, marcar hora de atendimento;
• Observar normas internas de segurança, conferindo documentos;
• Confeccionar e imprimir etiqueta de identificação do paciente, colocar pulseira com identificação nos pacientes que realizarão quimioterapia e/ou procedimento;
• Resolver as demandas de atendimento, orientando de maneira clara e precisa as informações solicitadas mantendo assim um bom relacionamento;
• Cumprir normas e procedimentos da empresa quanto a Missão, Visão, Valores, Identificação, vestimenta;
• Providenciar material de insumo necessário para otimizar o processo de trabalho (material de escritório para os consultórios e impressos médicos);
• Fazer e receber ligações telefônicas, prestando informações básicas ou transmitindo recados, e quando for o caso, transferi-la à pessoa solicitada ou solicitante;
• Fornecer informações diversas sobre atendimento, marcações, exames;
• Protocolar documentos e guias;
• Solicitar e verificar autorização para procedimento e/ou quimioterapia junto aos convênios;
• Sempre que necessário, fazer a “recuperação” de documentos, informações ou prontuários em arquivos, cadastros ou banco de dados, e encaminhá-los ao solicitante;
• Organizar e conferir os prontuários, encaminhando-os ao faturamento com as informações devidamente preenchidas;
• Elaborar e gerenciar agendas de consultas, quimioterapias e demais procedimentos;
• Manter a recepção organizada e preparada para receber os pacientes;
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.