ATENDENTE CLINICO(A)

Realizar atendimento presencial e/ou telefônico a pacientes e acompanhantes.

• Efetuar cadastro e atualização de dados no sistema hospitalar.
• Realizar processos de admissão e internamento de pacientes.
• Conferir documentos, guias, autorizações e dados cadastrais.
• Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde.
• Orientar pacientes e acompanhantes sobre fluxos de internação e regras institucionais.
• Organizar e encaminhar pacientes para unidades de internação.
• Apoiar na gestão de leitos (interface com enfermagem e regulação interna).
• Organizar prontuários e documentos obrigatórios.
• Registrar corretamente informações no sistema, garantindo rastreabilidade.
• Realizar interface com recepção, centro cirúrgico, emergência, faturamento e demais setores.
• Apoiar nos processos de alta hospitalar (orientações administrativas).
• Zelar pela organização do ambiente de atendimento.
• Apoiar na conferência de dados administrativos para composição da conta hospitalar.
• Atuar nos demais setores de atendimento clínico e administrativo (recepção, emergência, centro diagnóstico, consultórios, entre outros), conforme necessidade e orientação da liderança.
• Acolher os usuários e colegas de forma humanizada.
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia.
• Assegurar o cumprimento das normas da Legislação Trabalhista e Previdenciária.
• Assegurar o cumprimento dos itens constantes no Manual do Colaborador.
• Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa.
• Conhecer das políticas internas da empresa, contidas nos manuais e código de conduta/compliance.
• Manter a conduta alinhada com o que preconiza o código de conduta/compliance da empresa.
• Garantir que tratará as informações da empresa seguindo os preceitos estabelecidos pela LGPD.