ATENDENTE CLINICO(A)

O profissional será responsável por:

• Acolher os usuários e colegas de forma humanizada;
• Recepcionar e atender pessoas, orientando-as no encaminhamento e, quando necessário, marcando horário de atendimento;
• Fazer e receber ligações telefônicas, prestando informações básicas ou transmitindo recados, transferindo a ligação à pessoa solicitada quando for o caso;
• Fornecer informações diversas sobre atendimento, marcações e exames;
• Protocolar documentos e guias;
• Realizar a recuperação de documentos, informações ou prontuários em arquivos, cadastros ou banco de dados, encaminhando-os ao solicitante;
• Realizar pré-internamento e admissão;
• Elaborar orçamentos cirúrgicos;
• Substituir e apoiar o caixa;
• Realizar autorizações;
• Substituir e apoiar a gestão de leitos;
• Resolver demandas de atendimento, orientando de maneira clara e precisa as informações solicitadas, mantendo bom relacionamento;
• Controlar o agendamento e o mapa cirúrgico;
• Observar normas internas de segurança, conferindo documentos;
• Fechar contas e estadas de clientes;
• Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano;
• Manter a recepção organizada e preparada para receber os pacientes;
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas.