Analista Adm De Suporte Jr

O profissional será responsável por:

• Identificar e registrar os incidentes e solicitações de serviço recebidos por usuários;
• Prestar assistência e suporte ao usuário;
• Instalar e reparar sistemas operacionais e programas em geral de acordo com a política definida pela gerência de TI, obedecendo aos critérios de licenciamento de sistemas informatizados;
• Monitorar e dar suporte em impressoras;
• Instalar, substituir e remanejar periféricos;
• Ativar e remanejar pontos de rede;
• Implantar e configurar novas tecnologias;
• Instalação e ativação de ramais;
• Efetuar atendimento de segundo nível conforme diretrizes, deslocando-se ao local do incidente para resolução;
• Ser referência na disseminação de conhecimento para os demais integrantes da equipe de TI;
• Fazer a autogestão de seus indicadores e metas de performance;
• Buscar o autoconhecimento sobre novidades tecnológicas, ficando atento para oportunidades de implementação delas que possam agregar valor ao Negócio;
• Organizar e zelar pelas ferramentas, computadores e outros dispositivos móveis disponibilizados;
• Deslocar-se entre as filiais com utilização do serviço de transporte contratado pela Rede Primavera;
• Acolher os usuários e colegas de forma humanizada;
• Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Assegurar o cumprimento dos itens constantes no Manual do Colaborador;
• Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa;
• Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas;
• Manter a confidencialidade das informações de colaboradores e pacientes, tendo total sigilo das informações manuseadas;
• Conhecer das políticas internas da empresa, contidas nos manuais e código de conduta/compliance;
• Manter a conduta alinhada com o que preconiza o código de conduta/compliance da empresa;
• Garantir que tratará as informações da empresa seguindo os preceitos estabelecidos pela LGPD.