ESTAGIARIO | Portal de Vagas

Descrição da vaga

Auxilia a equipe de TI nas atividades de suporte técnico aos usuários, instalação e manutenção de equipamentos, configuração de softwares, atendimento de chamados e controle de ativos tecnológicos, sempre sob supervisão técnica.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e Atribuicoes: - Auxiliar no suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente ou remotamente. - Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais periféricos. - Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI. - Auxiliar na instalação e atualização de softwares corporativos. - Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos sob supervisão. - Apoiar o controle de inventário de equipamentos e ativos de TI. - Auxiliar na organização de documentos, relatórios e procedimentos da área. - Apoiar a equipe na administração básica de redes, sistemas e recursos tecnológicos. - Auxiliar na criação e manutenção de contas de usuários, conforme procedimentos internos. - Colaborar com projetos de infraestrutura, sistemas e segurança da informação. - Registrar atividades e atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado. - Cumprir as normas de segurança da informação e políticas internas da organização. - Organizar e zelar pelas ferramentas, computadores e outros dispositivos móveis disponibilizados. - Acolher os usuários e colegas de forma humanizada. - Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa, buscando praticá-los no dia a dia. - Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho. - Assegurar o cumprimento dos itens constantes no Manual do Colaborador. - Disseminar e se fazer cumprir as ideologias da empresa. - Colocar-se à disposição para auxiliar na resolução de outras atribuições relacionadas à atividade que não estão aqui descritas. - Manter a confidencialidade das informações de colaboradores e pacientes, tendo total sigilo das informações manuseadas. Conhecimentos Tecnicos: - Informática básica e Pacote Microsoft Office - Sistemas Operacionais Windows - Conceitos básicos de hardware e manutenção de computadores - Noções de redes de computadores - Atendimento e suporte ao usuário - Noções de segurança da informação Competencias Comportamentais: - Compromisso com os valores - Inteligência emocional - Comunicação - Qualidade e organização - Assiduidade e produtividade - Empatia - Flexibilidade cognitiva, adaptação às mudanças - Compartilhamento de conhecimentos - Capacidade estratégica e analítica - Tratamento de conflitos - Tomada de decisões - Orientação para resultados - Capacidade de negociação Informacoes Complementares: NÃO SE APLICA.

Requisitos

Escolaridade

Ensino Superior - Sistemas de Informação (Concluído | Obrigatório)

Ensino Superior - Ciências Contábeis (Concluído | Obrigatório)

Ensino Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Concluído | Obrigatório)

Ensino Superior - Redes de Computadores (Concluído | Obrigatório)

Ensino Superior - Estética e Cosmética (Concluído | Obrigatório)

Ensino Superior - Técnico em Informática (Concluído | Obrigatório)

Habilidades

Informática básica e Pacote Microsoft OfficeSistemas Operacionais WindowsConceitos básicos de hardware e manutenção de computadoresNoções de redes de computadoresAtendimento e suporte ao usuárioNoções de segurança da informaçãoCompromisso com os valoresInteligência emocionalComunicaçãoQualidade e organizaçãoAssiduidade e produtividadeEmpatiaFlexibilidade cognitiva, adaptação às mudançasCompartilhamento de conhecimentosCapacidade estratégica e analíticaTratamento de conflitosTomada de decisõesOrientação para resultadosCapacidade de negociação

Etapas do processo

1
Pré Triagem
2
Triagem
3
Prova teórica
4
Prova Prática
5
Entrevista Gente e Gestão
6
Entrevista Gestor
7
Carta Proposta
8
Envio de Documentos e Guia Exames
9
Consulta médica admissional - ASO
10
Criar Colaborador