ESPECIALISTA EM PROCESSOS

Responsabilidades e Atribuicoes: - Conduzir o mapeamento, modelagem, análise crítica e redesenho dos processos organizacionais utilizando a metodologia de Gestão de Processos e Riscos (GPR) - Identificar oportunidades de melhoria, padronização, simplificação e automação dos processos - Realizar a identificação, análise, avaliação e classificação dos riscos dos processos, propondo e acompanhando planos de mitigação - Elaborar e manter atualizados fluxogramas, procedimentos, normas e demais documentos relacionados aos processos - Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados e propondo ações para melhoria da eficiência e eficácia dos processos - Realizar diagnósticos organizacionais e estudos técnicos para subsidiar a tomada de decisão - Apoiar auditorias internas e externas, assegurando a disponibilidade e atualização da documentação dos processos - Orientar tecnicamente as áreas na aplicação da metodologia GPR, promovendo a cultura de melhoria contínua, gestão de riscos e governança dos processos - Apoiar a implementação de projetos de transformação e inovação relacionados à otimização dos processos organizacionais - Elaborar relatórios técnicos e apresentações gerenciais para acompanhamento dos resultados e evolução das iniciativas de melhoria Experiencia Necessaria ou Desejavel: - Experiência em mapeamento e melhoria de processos - Gestão de riscos - Análise de indicadores de desempenho - Condução de iniciativas de melhoria contínua - Desejável conhecimento em ambiente hospitalar e sistemas corporativos relacionados à gestão de processos e desempenho Conhecimentos Tecnicos: - Domínio da metodologia de Gestão de Processos e Riscos (GPR) - Conhecimento em mapeamento, modelagem, análise e redesenho de processos utilizando BPM/BPMN - Aplicação de metodologias de melhoria contínua, identificação, avaliação e tratamento de riscos - Definição e análise de indicadores de desempenho (KPIs) - Elaboração de fluxogramas, procedimentos, políticas e documentação técnica - Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais - Conhecimento em gestão de projetos - Utilização de ferramentas do Pacote Office, especialmente Excel, e ferramentas de Business Intelligence, como Power BI - Interpretação de normas, requisitos regulatórios e políticas organizacionais Competencias Comportamentais: - Compromisso com os valores - Inteligência emocional - Comunicação - Qualidade e organização - Assiduidade e produtividade - Empatia - Flexibilidade cognitiva, adaptação às mudanças - Compartilhamento de conhecimentos - Capacidade estratégica e analítica - Tratamento de conflitos - Tomada de decisões - Orientação para resultados - Capacidade de negociação Informacoes Complementares: Não se aplica