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ATENDENTE CLINICO
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ATENDENTE CLINICO

Conheça os detalhes desta oportunidade, veja as etapas do processo e candidate-se para seguir em frente com a sua jornada.

INSTITUTO RODOLFO NEIROTTI DE GERENCIAME HOSPITAL PRIMAVERA UNIDADE SAO JOSE Funcionário 1 previsto(s) Início das inscrições: 10/11/2026
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Descrição da vaga

Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes, promovendo acolhimento, cadastro, e conferência de documentos e autorizações junto às operadoras.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e Atribuicoes: - Acolher os usuários e colegas de forma humanizada - Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando atendimento humanizado - Prestar atendimento telefônico averiguando as necessidades dos clientes - Realizar cadastro e atualização dos dados cadastrais no sistema - Gestão e confirmação das agendas de exames e consultas - Conferir documentos pessoais e cartões de convênio - Efetuar abertura de fichas para consultas, exames e internações - Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde - Realizar conferência de guias e documentação obrigatória - Orientar pacientes quanto ao fluxo de atendimento - Emitir termos, etiquetas e documentos relacionados ao atendimento - Registrar informações no sistema conforme normas institucionais - Encaminhar pacientes aos setores assistenciais - Apoiar o corpo clínico nas demandas administrativas - Manter sigilo das informações dos pacientes - Cumprir os protocolos de segurança do paciente - Receber pagamentos particulares e realizar fechamento de caixa - Organizar documentos físicos e eletrônicos para conferência e faturamento - Organizar agenda - Manter arquivos e documentos devidamente armazenados - Saber ouvir as queixas e oferecer orientações - Colher assinaturas dos acompanhantes quando necessário - Comunicar inconsistências cadastrais à liderança - Participar de treinamentos e programas de melhoria contínua - Organizar o setor e realizar higienização do posto de trabalho - Conhecer os procedimentos, missão, visão e valores da empresa - Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho - Apoiar setores de atendimento clínico conforme demanda Experiencia Necessaria ou Desejavel: - Desejável experiência em atendimento hospitalar, clínicas ou operadoras de saúde Conhecimentos Tecnicos: - Atendimento ao público - Sistemas de gestão hospitalar - Noções de faturamento hospitalar e regras de convênios - Cadastro de pacientes - Noções da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Pacote Office básico Competencias Comportamentais: - Compromisso com os valores - Inteligência emocional - Comunicação - Qualidade e organização - Assiduidade e produtividade - Empatia - Flexibilidade cognitiva - Tratamento de conflitos - Orientação para resultados - Capacidade de negociação Informacoes Complementares: Não se aplica

Requisitos

Escolaridade

Ensino Médio - Ensino Médio Completo (Concluído | Obrigatório)

Habilidades

Atendimento ao públicoSistemas de gestão hospitalarNoções de faturamento hospitalar e regras de convêniosCadastro de pacientesNoções da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)Pacote Office básicoCompromisso com os valoresInteligência emocionalComunicaçãoQualidade e organizaçãoAssiduidade e produtividadeEmpatiaFlexibilidade cognitivaTratamento de conflitosOrientação para resultadosCapacidade de negociação

Etapas do processo

  1. 1
    Pré Triagem
  2. 2
    Triagem
  3. 3
    Prova teórica
  4. 4
    Prova Prática
  5. 5
    Entrevista Gente e Gestão
  6. 6
    Entrevista Gestor
  7. 7
    Carta Proposta
  8. 8
    Envio de Documentos e Guia Exames
  9. 9
    Consulta médica admissional - ASO
  10. 10
    Criar Colaborador
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