ATENDENTE CLINICO

Responsabilidades e Atribuicoes: - Identificar pendências de prontuário/atendimento e buscar a resolução - Controlar documentos relativos ao histórico do paciente - Prestar assistência ao médico - Entregar documentos e autorizações à central de Autorizações, OPME e Faturamento - Zelar pela conservação e organização do ambiente de trabalho - Acompanhar a autorização de exames e prontuários do paciente - Prestar atendimento ao cliente - Fazer e receber ligações telefônicas - Fornecer informações sobre atendimento e exames - Realizar conferência de guias e tratativas - Recuperar documentos e informações conforme necessário - Realizar orçamento conforme solicitado - Realizar abertura de atendimento no Tasy - Verificar e cadastrar pacientes na agenda - Observar normas internas de segurança - Manter conduta alinhada com o código de conduta da empresa - Fechar contas de clientes e emitir NFs - Realizar abertura, lançamento e fechamento do caixa - Providenciar material de insumo necessário - Realizar comunicação entre os setores de exames - Elaborar, gerenciar e confirmar agendas de consultas e exames - Auxiliar médicos e equipe de enfermagem durante exames - Receber, analisar e inserir dados de exames no sistema TASY - Realizar digitação, conferência e organização de laudos médicos - Realizar entrega de resultados de exames - Arquivar Ordens de Serviço, Laudos e Documentos - Manter arquivos e cadastros atualizados - Garantir o cumprimento da LGPD - Organizar e conferir exames anatomopatológicos - Assegurar o cumprimento das normas da Legislação Trabalhista e Previdenciária Experiencia Necessaria ou Desejavel: - Desejável experiência com atendimento ao público - Desejável vivência em consultórios médicos ou ambiente hospitalar Conhecimentos Tecnicos: - Conhecimento em rotinas de recepção e atendimento em saúde - Noções de agendamento e gestão de agendas médicas - Conhecimento básico de convênios e autorizações - Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar/prontuário eletrônico - Organização de documentos e prontuários - Habilidade em atendimento telefônico - Noções de fluxo de atendimento em consultórios e setor de exames - Pacote Office básico - Rotinas administrativas Competencias Comportamentais: - Compromisso com os valores - Inteligência emocional - Comunicação - Qualidade e organização - Assiduidade e produtividade - Empatia - Flexibilidade cognitiva - Compartilhamento de conhecimentos - Capacidade estratégica e analítica - Tratamento de conflitos - Tomada de decisões - Orientação para resultados - Capacidade de negociação Informacoes Complementares: Não se aplica